سياسة الخصوصية – الوكيل جروب لصيانة الأجهزة المنزلية

تعتبر سياسة الخصوصية هذه وثيقة أساسية تبين كيفية جمع، استخدام، وحماية البيانات الشخصية الخاصة بزوّار وعملاء موقع الوكيل جروب لصيانة الأجهزة المنزلية. نحن نلتزم بالحفاظ على خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية بالكامل.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها عند استخدامك لموقعنا أو طلب خدمة صيانة عبر الاستمارات أو الاتصال الهاتفي، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

بيانات التواصل الشخصية: الاسم بالكامل، رقم الهاتف، والعنوان التفصيلي.
تفاصيل طلب الصيانة: نوع الجهاز، الماركة، ووصف العطل.
البيانات التقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وسجل زيارة الصفحات عبر أدوات التحليل (مثل Google Analytics) لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام البيانات نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

تلبية طلبات الصيانة: التواصل معك لإرسال الفنيين وتنسيق زيارات الصيانة المنزلية.
تقديم الدعم الفني: الرد على الاستفسارات والتواصل بشأن حالة الضمان أو متابعة جودة الخدمة.
تحسين أداء الموقع: دراسة حركة الزيارات لتطوير المحتوى وتقديم تجربة تصفح أسرع وأفضل.

3. حماية وأمان البيانات نحن نطبق إجراءات أمان تقنية وتنظيمية صارمة لمنع وصول أي طرف غير مصرح له إلى بياناتك الشخصية، أو تعديلها، أو الكشف عنها. لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تجارية أو تسويقية.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلات الزائر، وتحليل أداء الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الكوكيز أو تعطيلها تماماً من خلال إعدادات متصفحك الخاص.

5. الروابط الخارجية قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو الممارسات التي تطبقها تلك المواقع الخارجية، وننصح بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

6. التحديثات على سياسة الخصوصية نحتفظ بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لمواكبة التغيرات التقنية والقانونية. يتم نشر أي تعديلات جديدة مباشرة على هذه الصفحة.

7. اتصل بنا بشأن الخصوصية إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

الخط الساخن: 19058 | 19069
التواصل المباشر والواتساب: 01156272999 | 01206585555
العنوان: 357 شارع السودان – بجوار البنك العربي الأفريقي – عمارة أسواق الأمير – الدور الثاني.